Piping Rock eGift-Karten bieten eine bequeme Möglichkeit, Geschenke zu kaufen, zu verschenken und einzulösen. Hier sind einige häufig gestellte Fragen zum Piping Rock eGift-Karten-Prozess.

Wie erhalte ich die Informationen zu meiner Piping Rock eGift-Karte nach dem Kauf?

Die Informationen zur Piping Rock eGift-Karte werden in zwei E-Mails verschickt:

Bestätigungs-E-Mail der Geschenkkarte - Nach dem Kauf einer Piping Rock eGift-Karte erhalten Sie zusätzlich zur Bestellbestätigung eine Bestätigungs-E-Mail der Geschenkkarte, die den Geschenkkartencode enthält und den Versand der Geschenkkarte an den Empfänger bestätigt.
Neue Geschenkkarten-E-Mail - Falls Sie Empfängerinformationen ausgefüllt haben, erhalten sie eine Neue Geschenkkarten-E-Mail, eine personalisierte E-Mail, die die persönliche Nachricht und den Geschenkkartencode enthält. Wenn Sie eine Geschenkkarte für sich selbst kaufen, ohne Empfängerinformationen auszufüllen, erhalten Sie ebenfalls diese E-Mail.

Wie überprüfe ich mein eGift-Karten-Guthaben?

Sie können Ihr eGift-Karten-Guthaben auf verschiedene Weise überprüfen:

Wenn Sie die Geschenkkarte erhalten haben, folgen Sie dem Link in der Neuen Geschenkkarten-E-Mail, indem Sie auf Geschenkkartenguthaben anzeigen klicken.
Kontaktieren Sie die Person, die die Geschenkkarte gekauft hat, um die Geschenkkarte aus der Bestellbestätigung oder der Bestätigungs-E-Mail der Geschenkkarte erneut zu senden.
Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie bitte customercare@pipingrock.com.

Wenn die Geschenkkarteninformationen auf keine der oben genannten Methoden gefunden werden können, kontaktieren Sie bitte customercare@pipingrock.com, um die Informationen zu erhalten. Bitte geben Sie den Namen und die E-Mail-Adresse von (1) der Person, die die Geschenkkarte gekauft hat, und (2) dem Empfänger der Geschenkkarte an.

*Hinweis: Wenn die Empfängerinformation nicht ausgefüllt ist (d. h. der Kunde die Geschenkkarte an seine eigene E-Mail kauft), können Sie die E-Mail-Adresse des Kunden angeben, um das Guthaben der Geschenkkarte(n) abzurufen.

Laufen Piping Rock eGift-Karten ab oder fallen Gebühren an?

Piping Rock eGift-Karten laufen nicht ab und es fallen keine Gebühren an. Unsere eGift-Karten werden elektronisch versendet.

Sind Piping Rock eGift-Karten rückerstattungsfähig?

Unsere eGift-Karten sind nach dem Kauf nicht rückerstattungsfähig.

Sind mit Piping Rock eGift-Karten gekaufte Artikel rückerstattungsfähig?

Wenn Sie Artikel mit einer Piping Rock eGift-Karte gekauft haben, können Rückerstattungen angewendet und auf die Geschenkkarte zurückgebucht werden.

Kann ich meine Piping Rock eGift-Karte aufladen?

Zusätzliche Mittel können nicht auf eine bestehende Piping Rock eGift-Karte geladen werden. Wenn gewünscht, können Sie eine weitere eGift-Karte kaufen. eGift-Karten können nur im Rahmen von Rückerstattungen für mit einer eGift-Karte gekaufte Artikel aufgeladen werden.

Wie viel kann ich auf eine eGift-Karte laden?

Piping Rock eGift-Karten können in Höhe von 10$, 25$, 50$ und 100$ USD gekauft werden.

Kann ich mehrere eGift-Karten für eine einzelne Bestellung verwenden?

Ja, können Sie! Sie können mehrere eGift-Karten für eine einzige Bestellung verwenden, bis zu maximal 5 eGift-Karten pro Bestellung. Geben Sie einfach die Geschenkkartencodes einzeln während des Bezahlvorgangs ein.

Kann eine eGift-Karte zur Zahlung von Versand und Steuern verwendet werden?

Ja, eGift-Karten werden auf die Gesamtsumme der Bestellung angewendet, die Versand und Steuern beinhaltet.

Meine eGift-Karte funktioniert nicht. Was nun?

Kürzlich gekaufte Geschenkkarten sind sofort nach dem Kauf verwendbar. Wenn Ihre eGift-Karte nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte customercare@pipingrock.com.

Kann ich mir eGift-Karten selbst senden und diese dann an meine Freunde, Kollegen und Familie weiterleiten?

Absolut! Wenn Sie bei dem Kauf einer Piping Rock eGift-Karte keine Empfängerinformationen ausfüllen, erhalten Sie sowohl die Bestätigungs-E-Mail der Geschenkkarte als auch die Neue Geschenkkarten-E-Mail. Sie können die Neue Geschenkkarten-E-Mail, die den Geschenkkartencode enthält, an andere weiterleiten.

*Hinweis: Wenn die Empfängerinformation nicht ausgefüllt ist (d. h. der Kunde die Geschenkkarte an seine eigene E-Mail kauft) und Sie die Informationen zum Guthaben der Geschenkkarte verlieren, können Sie die E-Mail-Adresse des Kunden angeben, um das Guthaben der Geschenkkarte(n) abzurufen.

Ich habe kürzlich eine eGift-Karte gekauft und gesendet, aber die eGift-Karte wurde nicht empfangen. Was soll ich tun?

Manchmal können eGift-Karten in Spam-Filtern landen. Es ist eine gute Idee, den Empfänger zu bitten, seinen Spam- oder Junk-Ordner nach der eGift-Karte zu durchsuchen. Es besteht auch die Möglichkeit, dass die E-Mail-Adresse beim Kauf der eGift-Karte falsch eingegeben wurde. Bitte überprüfen Sie die E-Mail-Adresse des Empfängers in der Bestellbestätigung oder der Bestätigungs-E-Mail der Geschenkkarte, die Sie erhalten haben. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte customercare@pipingrock.com.

Sind Piping Rock eGift-Karten in allen Ländern verfügbar?

Piping Rock eGift-Karten können weltweit gekauft und genutzt werden.

Geschenkkartenguthaben sind in der Standardwährung Ihres Shops
Preise werden mit dem Währungsumrechnungskurs umgerechnet

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte customercare@pipingrock.com.