Cada aduana local tiene sus propias regulaciones para los envíos internacionales. Hay muchas leyes, regulaciones y restricciones específicas de cada país que pueden influir en la entrega de su envío. Le recomendamos encarecidamente que contacte con su aduana local para saber más sobre sus normas específicas.
Se puede solicitar la devolución de cualquier envío internacional en un plazo de 60 días desde la fecha del pedido. Solo puede devolver artículos que no hayan sido abiertos o desprecintados. Cuando recibimos los artículos devueltos en nuestros almacenes, reembolsaremos a su cuenta la cantidad total pagada por el pedido menos los costes de envío y descuentos.
Si los costes de envío para la devolución del pedido son mayores que el reembolso, nuestros transportistas recibirán instrucciones de retener el pedido. Además, si el producto es retenido en la aduana, no podemos realizar un reembolso por su pedido.
El seguimiento del pedido depende del transportista que elija. Más abajo encontrará más información sobre nuestros transportistas y lo que puede esperar de cada uno de ellos.
Nota: no nos hacemos responsables de los paquetes retenidos en la aduana. Es mejor que se familiarice con su aduana local y sus normas antes de realizar envíos internacionales para una entrega segura y efectiva.