Nous sommes fiers des produits que nous offrons et nous espérons que vous les aimerez aussi ! Si, pour une raison ou une autre, votre produit PipingRock ne vous satisfait pas à 100 %, c'est avec plaisir que nous vous rembourserons.
Satisfaction garantie à 100 %
Retours aux États-Unis
Nous assumons les frais de retour ! Suivez simplement ces étapes simples ci-dessous.
Notez votre numéro de suivi (situé au bas de l'étiquette de retour) et conservez-le afin de suivre facilement votre retour.
Remplissez les informations sur le produit sur le formulaire de retour fourni. Découpez le formulaire et joignez-le à l'intérieur du colis avec le ou les produits que vous retournez.
Remplissez les informations sur le produit sur le formulaire de retour fourni. Découpez le formulaire et joignez-le à l'intérieur du colis avec le ou les produits que vous retournez.
Example label with tracking number on bottom
Si vous perdez votre étiquette de retour, contactez-nous et nous vous en enverrons une par e-mail.
Suivi de votre retour, Nous contacter.
Les clients américains peuvent retourner la partie inutilisée d'un produit dans l'année suivant la date d'achat. Une brève explication de votre retour doit être incluse avec le colis retourné.
Une fois que nous aurons reçu votre retour, un remboursement sera émis immédiatement.
Retours internationaux
Voici dans quelles circonstances nous rembourserons et/ou remplacerons les produits d'une commande :
- Les produits reçus ne vous satisfont pas ;
- Vous n'avez pas reçu la bonne commande, ou il manque dans votre colis certains des articles commandés ;
- Votre colis a été renvoyé de la douane en raison de restrictions sur les produits
- Votre colis a été retourné pour cause d'adresse à laquelle la livraison n'a pas été possible
Les clients se trouvant en dehors des États-Unis peuvent retourner la partie inutilisée d'un produit dans les 4 mois suivant la date d'achat. Une brève explication de votre retour doit être incluse avec le colis retourné. Une fois que nous aurons reçu votre retour, un remboursement sera émis immédiatement.
Si votre commande est inférieure à 100 $ US, aucun retour n'est nécessaire. Soumettez simplement votre demande dans les délais impartis. Nous nous engageons à vous offrir la meilleure expérience avec nos produits et garantissons une satisfaction à 100 % pour chaque commande.
Retour à :
PipingRock Health Products
CS Return Dept.
2110 Smithtown Ave
Ronkonkoma, NY 11779-7347
Veuillez noter : nous ne remboursons pas les frais d'expédition et de manutention des articles retournés. Nous vous recommandons d'utiliser UPS ou un courrier assuré pour les retours, car nous ne pouvons être tenus responsables des articles qui n'arrivent pas à notre entrepôt.
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour domestique ou un retour en particulier, écrivez-nous à customercare@pipingrock.com
Modifications de la politique de retour
Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de modifier notre politique de retour à tout moment en publiant des conditions révisées. Nous vous recommandons de vérifier tout changement à la politique de retour avant de demander un retour. Votre utilisation continue de notre politique de retour suite à des modifications de la politique signifie que vous acceptez toutes les modifications.
