Kako vam možemo pomoći?

Odgovori na vaša najčešće postavljana pitanja udaljeni su samo jedan klik.

Otprema / Dostava

Za narudžbe unutar SAD-a, primit ćete e-poruku s potvrdom s brojem za praćenje ubrzo nakon podnošenja narudžbe. Ovaj broj može se koristiti za provjeru statusa vaše pošiljke putem web stranice našeg prijevoznika. Narudžbe izvan SAD-a mogu se razlikovati ovisno o načinu isporuke koji ste odabrali. Ako vaša narudžba uključuje potvrdu otpreme, ona će vam biti poslana ubrzo nakon što je narudžba izvršena. (Svim narudžbama s brojevima za praćenje također se može pristupiti pod "Moj račun" na našoj web stranici.)
Cijene poštarine unutar SAD-a određene su težinom vaše narudžbe. Kako biste saznali cijenu poštarine za narudžbu, jednostavno nastavite s naplatom sa željenim artiklima u košarici. Na stranici za pregled narudžbe moći ćete vidjeti procijenjenu cijenu poštarine i ukupan iznos narudžbe prije nego što izvršite kupnju. Cijene poštarine izvan SAD-a temelje se na odredištu isporuke uz težinu narudžbe. (Napomena: ne zarađujemo novac od troškova otpreme vaše narudžbe i ne možemo mijenjati troškove poštarine)
PipingRock s ponosom nudi otpremu istog dana za većinu narudžbi poslanih prije 12 sati (EST). Potvrda otpreme šalje se e-poštom nakon što vaša narudžba napusti naš pogon. Obično ćete primiti potvrdu otpreme 24-48 sati nakon što ste izvršili narudžbu.
Sve narudžbe se izvršavaju u SAD-u, u našem pogonu u New Yorku.
Kupci koji naručuju s bilo kojeg mjesta u SAD-u dobivaju besplatnu poštarinu za bilo koju narudžbu vrijednosti 75 USD ili više.

Reklamacije / Povrati

Proizvodi se mogu vratiti u roku od godinu dana od datuma kupnje ako su i dalje zapečaćeni. Molimo vas da artikle pošaljete izravno u naš pogon na donju adresu: PipingRock Zdravstveni proizvodi CS odjel za povrat 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347
Za otkazivanje narudžbe idite na karticu "Povijest narudžbi" pod "Moj račun" na svom profilu. Narudžba mora biti otkazana u roku od 60 minuta nakon što se ona izvrši prije nego što započnemo proces njezinog ispunjavanja.
Ponosni smo na kvalitetu naših proizvoda i želimo biti sigurni da ste 100% zadovoljni svojom narudžbom. Svaka narudžba unutar SAD-a (zapečaćeni proizvodi) može se vratiti u roku od jedne godine od datuma vaše kupnje. Sve što je potrebno je kratko objašnjenje vašeg povrata. Nakon što to zaprimimo, za vraćene artikle bit će vam izvršen povrat sredstava.

Račun

Naći ćete vezu “Prijava/Pridruži se” u gornjem desnom kutu svake stranice na PipingRock.com. Ovdje se možete prijaviti na svoj postojeći račun sa svojom e-poštom i lozinkom ili se prijaviti da postanete PipingRock član. Nakon što ste registrirani i prijavljeni, potražite vezu "Moj račun" u gornjem desnom kutu svake stranice. "Moj račun" je mjesto gdje možete pristupiti svim svojim podacima, prilagoditi svoje postavke, pregledati povijest narudžbi, urediti svoj račun i još mnogo toga.
Svoju lozinku možete poništiti u bilo kojem trenutku na našoj stranici za prijavu. Kliknite plavu vezu "Zaboravljena lozinka" i unesite adresu e-pošte povezanu s vašim PipingRock računom. Ubrzo ćemo poslati vezu na ovu e-poštu s uputama za postavljanje nove lozinke.
Imamo ono što je poznato kao "virtualni" artikli. Virtualni artikli su pakiranja od dva/tri komada. Virtualni artikli prikazat će se na računu kao zamjena.
Vaša sigurnost podataka nam je od najveće važnosti. Ne čuvamo podatke o plaćanju kako bismo zaštitili privatnost naših kupaca i njihovih osobnih podataka.

Kvaliteta

Nabavljamo sirovine iz cijelog svijeta, uzgajajući sastojke iz najprirodnijih okruženja. Surađujemo s ovlaštenim dobavljačima koji ispunjavaju sve naše zahtjeve autentičnosti i dijele našu strast za kvalitetom. Svi naši sastojci temeljito su testirani u našem vrhunskom laboratoriju uz rigorozne provjere kvalitete kako bi se osigurao identitet, čistoća i moć.
Da, PipingRock nudi širok izbor proizvoda bez GMO-a. Ovi proizvodi su pažljivo testirani kroz naš proces osiguranja bez GMO-a, u skladu sa strogim smjernicama kako bi se potvrdilo da NE sadrže genetski modificirani materijal kako je navedeno na naljepnici.
PipingRock-ova vlastita proizvodnja znači niže troškove proizvodnje i bolje cijene za vas! Posjedovanje vlastite proizvodnje također nam omogućuje kontrolu svakog koraka proizvodnje, tako da možemo jamčiti vrhunsku kvalitetu i učinkovitost cijele naše linije proizvoda. Uvijek se trudimo pružiti vam najbolju kvalitetu i vrijednost koju zaslužujete.
Posvećeni smo pružanju naprednih formula koje snažno utječu na vaše zdravlje i dobrobit. To znači uzeti najfinije sastojke iz cijelog svijeta i pažljivo ih uzgajati lokalno pod našim vlastitim krovom. Brinemo se o tome što stavljamo u i na svoje tijelo i zato razvijamo formule koje su sigurne i zadovoljavaju točne specifikacije.

Razgovor uživo

Der Live-Chat ist jeden Tag 24 Stunden lang verfügbar.