Drago nam je da ste ovdje!
Marljivo radimo kako bismo poboljšali vaše iskustvo kupovine. Pregledajte ispod često postavljana pitanja oko najčešćih poteškoća vezanih uz novi doživljaj kupovine.
Ospravedlňujeme sa za prípadné nepríjemnosti. Nedávno sme aktualizovali našu webovú stránku a na zaistenie bezpečnosti a ochrany našich zákazníkov teraz požadujeme, aby boli všetky účty opätovne aktivované.
Budete musieť zadať e-mailovú adresu priradenú k vášmu predchádzajúcemu účtu a zvoliť si nové heslo.
Ak budete mať aj naďalej problémy s prístupom k svojmu účtu, neváhajte kontaktovať náš tím starostlivosti o zákazníkov. Radi vám pomôžeme pri riešení akýchkoľvek problémov, s ktorými sa môžete stretnúť.
Chápeme, že môže byť frustrujúce nepamätať si, ktorý e-mail ste použili na vytvorenie svojho účtu.
Ak chcete nájsť e-mail priradený k vášmu účtu, skúste sa prihlásiť do svojho osobného e-mailu a vyhľadať všetky e-maily, ktoré ste dostali z e-mailovej adresy našej spoločnosti: pipingrock@pipingrock.mail.com.
Ak máte vo svojej doručenej pošte nejaké potvrdenia objednávky alebo transakčné e-maily, e-mail spojený s týmto účtom je s najväčšou pravdepodobnosťou e-mail, ktorý máme v evidencii vášho zákazníckeho účtu.
Ak sa vám stále nedarí nájsť e-mail priradený k vášmu účtu PipingRock, náš tím starostlivosti o zákazníkov je tu, aby vám pomohol.
Existujúci zákazníci, jednoducho znova aktivujte svoj účet pomocou rovnakej e-mailovej adresy ako predtým. Budete musieť zadať svoje krstné meno, priezvisko, e-mail a nové heslo. To vám umožní mať všetky informácie a históriu objednávok na jednom mieste.
Noví zákazníci, na tejto stránke si tiež môžete vytvoriť účet. Vytvorenie účtu vám umožní jednoducho sledovať vaše objednávky, ukladať informácie o doručení a získať prístup k ďalším výhodám vyhradeným pre našich vážených zákazníkov.
Chceme sa uistiť, že aktivácia vášho účtu je plynulá a bezproblémová. Ak narazíte na nejaké problémy alebo máte nejaké otázky, neváhajte kontaktovať náš tím starostlivosti o zákazníkov.
Ak chcete nájsť svoje objednávky, jednoducho sa prihláste do svojho účtu a kliknite na „Môj účet“ v hornej časti stránky. Odtiaľ uvidíte rozbaľovaciu ponuku, v ktorej môžete vybrať „Moje objednávky“. Tým sa dostanete na stránku, kde si môžete pozrieť všetky svoje aktuálne a minulé objednávky, ako aj ich stav.
Zaviazali sme sa, že vaše skúsenosti s PipingRock budú čo najplynulejšie a najpohodlnejšie. Ak máte ďalšie otázky alebo obavy, neváhajte sa obrátiť na náš tím starostlivosti o zákazníkov.