よくある質問（FAQ）

PipingRock.comの各ページの右上に「サインイン／入会」のリンクがあります。そこからメールアドレスとパスワードを入力してログインするか、PipingRockメンバーとして登録することができます。会員登録後、ログインしたら各ページの右上にある「マイアカウント」を確認してください。「マイアカウント」ですべての情報にアクセスすることができます。設定の変更や注文履歴の確認、アカウントの編集などを行うことができます。

まず、ログインしていることを確認してください。次に、画面右上にある「マイアカウント」のリンクをクリックします。こちらのリンクをクリックすると、お客様のアカウントページに移動します。このページには、過去の注文をすべて確認できる「注文履歴」リンクがあります。

ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。お客様の安全を守るセキュリティ対策を施すために最近ウェブサイトを更新しました。そのため、すべてのお客様にアカウントを再度有効化していただく必要があります。

以前のアカウントで使用していたメールアドレスを入力し、新しいパスワードを設定してください。

アカウントのアクセスで問題が続く場合は、ぜひお気軽にカスタマーケアチームまでお問い合わせください。発生している問題の解決をサポートさせていただきます。

アカウント作成時に前のメールアドレスが思い出せず、もどかしく思われる方もいらっしゃると思います。

アカウントに紐付けられたメールアドレスを見つけるには、ご自身のメールにログインして、pipingrock@pipingrock.mail.comのアドレスから受信したメールを検索してみてください。

注文確認や取引内容のメールが受信トレイに残っていれば、そのメールアドレスがおそらくこちらでお客様のアカウントファイルに保存されているものだと思われます。

それでもPipingRockのアカウントと連携しているメールアドレスを見つけられない場合は、弊社のカスタマーケアチームがお手伝いさせていただきます。

既存のお客様は、以前と同じ電子メールアドレスですぐにアカウントを再度有効化できます。氏名、電子メールアドレス、新しいパスワードの入力を求められます。この操作により、注文履歴を一箇所にまとめることができます。 新規のお客様は、こちらのページでアカウントを作成できます。アカウントを作成すると、注文を簡単に追跡したり、送り先情報を保存したり、その他お客様がご利用いただける機能にアクセスすることができます。また、ご注文後に確認ページでアカウントを作成することもできます。 私たちは、お客様にアカウントの有効化をスムーズかつシームレスに行っていただきたいと考えています。問題が発生したり、質問がある場合は、ぜひカスタマーケアチームまでお問い合わせください。