We zijn blij dat u er bent!
We hebben hard gewerkt aan het maken van updates om uw winkelervaring te verbeteren. Lees de onderstaande veelgestelde vragen voor veelvoorkomende problemen met betrekking tot de nieuwe winkelervaring.
Onze excuses voor het ongemak dat u mogelijk heeft ondervonden. We hebben onlangs onze website bijgewerkt en om de veiligheid en beveiliging van onze klanten te garanderen, moeten alle accounts nu opnieuw worden geactiveerd.
U moet het e-mailadres invoeren dat aan uw vorige account is gekoppeld en een nieuw wachtwoord kiezen.
Als u problemen blijft ondervinden bij de toegang tot uw account, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. Wij helpen u graag bij het oplossen van eventuele problemen.
We begrijpen dat het frustrerend kan zijn om niet te onthouden welke e-mail u heeft gebruikt om uw account aan te maken.
Om de e-mail te vinden die aan uw account is gekoppeld, kunt u zich aanmelden bij uw persoonlijke e-mail en zoeken naar e-mails die u hebt ontvangen van het e-mailadres van ons bedrijf: pipingrock@pipingrock.mail.com.
Als u orderbevestigingen of transactionele e-mails in uw postvak IN hebt, is de e-mail die aan dit account is gekoppeld hoogstwaarschijnlijk de e-mail die we hebben opgeslagen voor uw klantaccount.
Als u de e-mail die aan uw PipingRock-account is gekoppeld nog steeds niet kunt vinden, staat ons klantenserviceteam klaar om u te helpen.
Bestaande klanten, activeer uw account gewoon opnieuw met hetzelfde e-mailadres als voorheen. U moet uw voornaam, achternaam, e-mailadres en een nieuw wachtwoord opgeven. Hiermee kunt u al uw informatie en bestelgeschiedenis op Ć©Ć©n plaats bewaren.
Nieuwe klanten, u kunt ook een account aanmaken op deze pagina. Door een account aan te maken, kunt u eenvoudig uw bestellingen volgen, uw verzendgegevens opslaan en toegang krijgen tot andere voordelen die zijn voorbehouden aan onze gewaardeerde klanten.
We willen ervoor zorgen dat het activeren van uw account een soepel en naadloos proces is. Als u problemen ondervindt of vragen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.
Om uw bestellingen te vinden, logt u in op uw account en klikt u op Mijn AccountĀ bovenaan de pagina. Vanaf daar ziet u een dropdownmenu waar u Mijn BestellingenĀ kunt selecteren. Dit brengt u naar een pagina waar u al uw huidige en eerdere bestellingen kunt bekijken, evenals hun status.
Wij zetten ons in om uw ervaring met PipingRock zo naadloos en gemakkelijk mogelijk te maken. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons klantenserviceteam.
