Hoe kunnen we u helpen?

Antwoorden op uw meest gestelde vragen zijn slechts één muisklik verwijderd.

Verzending / Levering

Voor bestellingen binnen de VS ontvangt u kort na het plaatsen van uw bestelling een bevestigingse-mail met een trackingnummer. Dit nummer kunt u gebruiken om de status van uw zending te controleren via de website van onze vervoerder. Bestellingen van buiten de VS kunnen variëren, afhankelijk van de leveringsmethode die u hebt gekozen. Als uw bestelling een verzendbevestiging bevat, wordt deze u kort na het plaatsen van de bestelling toegestuurd.
Verzendtarieven binnen de VS worden bepaald door het gewicht van uw bestelling. Om de verzendkosten voor een bestelling te weten te komen, gaat u naar de kassa met de gewenste artikelen in uw winkelwagen. Op de voorbeeldpagina van uw bestelling kunt u de geschatte verzendkosten en het totaalbedrag van uw bestelling bekijken voordat u een aankoop plaatst. Verzendtarieven buiten de VS zijn gebaseerd op de bestemming van de levering, naast het gewicht van de bestelling.
PipingRock is trots om de meeste bestellingen die voor 12 uur 's middags (EST) zijn geplaatst verzending op dezelfde dag aan te bieden. De verzendbevestiging wordt via e-mail verzonden zodra uw bestelling onze faciliteit heeft verlaten. U ontvangt de verzendbevestiging gewoonlijk 24-48 uur nadat u uw bestelling heeft geplaatst.
Alle bestellingen worden uitgevoerd in de VS, in onze vestiging in New York.
Amerikaanse klanten die bestellen in de aangrenzende 48 staten krijgen gratis verzending voor elke bestelling van $75 of meer.

Retourzendingen / Terugbetalingen

Producten kunnen worden geretourneerd in overeenstemming met ons retourbeleid. Zodra een retourzending is goedgekeurd, kunt u uw artikelen rechtstreeks naar onze vestiging op onderstaand adres verzenden: PipingRock Health Products CS Retour Afdeling. 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347
Om uw bestelling te annuleren gaat u naar het tabblad "Bestelgeschiedenis" onder "Mijn Account" op uw profiel. Een bestelling moet binnen 60 minuten na plaatsing worden geannuleerd voordat wij beginnen met de uitvoering ervan.
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en willen ervoor zorgen dat u 100% tevreden bent met uw bestelling. Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent, helpt onze klantenservice u graag en betaalt u uw geld terug voor bestellingen die daarvoor in aanmerking komen.

Account

U vindt de koppeling "Aanmelden/Maak een account" rechts boven aan elke pagina op PipingRock.com. Hier kunt u op uw bestaande account inloggen met uw e-mail en wachtwoord of u aanmelden om klant van PipingRock te worden. Zodra u geregistreerd en ingelogd bent, zoekt u naar de koppeling "Mijn Account" rechts boven aan elke pagina. "Mijn Account" is waar u toegang heeft tot al uw informatie, uw voorkeuren kunt aanpassen, uw bestelgeschiedenis kunt bekijken, uw rekening kunt bewerken en meer.
U kunt uw wachtwoord op elk moment opnieuw instellen op onze inlogpagina. Klik op de blauwe koppeling "Wachtwoord vergeten" en voer de e-mail in die aan uw PipingRock-account is gekoppeld. Wij zullen kort daarna een link naar deze e-mail sturen met instructies om een nieuw wachtwoord aan te maken.
Wij hebben zogenaamde "Virtuele" artikelen. Virtuele artikelen bestaan uit twee/drie verpakkingen. Virtuele artikelen worden op de factuur weergegeven als een vervanging.
De veiligheid van uw gegevens is voor ons van het grootste belang. Wij bewaren geen betalingsinformatie in ons bestand om de privacy van onze klanten en hun persoonlijke informatie te beschermen.

Kwaliteit

Wij betrekken grondstoffen van over de hele wereld en cultiveren ingrediënten uit de meest natuurlijke omgevingen. Wij werken samen met geaccrediteerde leveranciers die aan al onze authenticiteitseisen voldoen en onze passie voor kwaliteit delen. Al onze ingrediënten worden grondig getest in ons laboratorium van wereldklasse met strenge kwaliteitscontroles om de identiteit, zuiverheid en werkzaamheid te garanderen.
Ja, PipingRock heeft een brede selectie van Non-GMO producten. Deze producten zijn zorgvuldig getest via ons Non-GMO Assurance Process, waarbij wordt voldaan aan strenge richtlijnen om te verifiëren dat ze GEEN genetisch gemodificeerd materiaal bevatten zoals aangegeven op het etiket.
PipingRock's in-house productie betekent lagere productiekosten en betere prijzen voor u! Het hebben van onze eigen productie staat ons ook toe om elke stap van productie te controleren, zodat wij superieure kwaliteit en doeltreffendheid door onze productlijn kunnen waarborgen. Wij streven er altijd naar om u de beste kwaliteit en waarde te bieden die u verdient.
Wij zijn toegewijd om u geavanceerde formules te bieden die een krachtige impact hebben op uw gezondheid en welzijn. Dit betekent dat we de beste ingrediënten van over de hele wereld nemen en ze zorgvuldig lokaal in eigen huis samenstellen. We zijn zorgvuldig met wat we innemen en op ons lichaam aanbrengen en daarom ontwikkelen we formules die zowel veilig zijn als voldoen aan exacte specificaties.

Live Chat

Live chat is elke dag beschikbaar, 24 uur per dag.