Hvordan kan vi hjelpe deg?

Svar på de vanligste spørsmålene er bare ett klikk unna.

Frakt/levering

For bestillinger i USA: Når du bestiller fra PipingRock, får du en e-post med bestillingsbekreftelse og et sporingsnummer du kan bruke til å finne statusen på bestillingen din. For internasjonale bestillinger: Det kan hende du får et sporingsnummer. Dette avhenger av den valgte leveringsmåten. Klikk her for å få mer informasjon.
For bestillinger i USA: Når du bestiller fra PipingRock, får du en e-post med bestillingsbekreftelse og et sporingsnummer du kan bruke til å finne statusen på bestillingen din. For internasjonale bestillinger: Det kan hende du får et sporingsnummer. Dette avhenger av den valgte leveringsmåten. Klikk her for å få mer informasjon.
Piping Rock er stolte av å tilby frakt samme dag på de fleste bestillinger som er lagt inn før kl. 12.00 (EST). Fraktbekreftelse sendes via e-post når bestillingen din har forlatt vårt anlegg. Du vil vanligvis motta fraktbekreftelse 24-48 timer etter at du har lagt inn bestillingen.
Alle bestillinger behandles i USA, i anlegget vårt i New York.
Amerikanske kunder som bestiller fra de sammenhengende 48 delstatene får gratis frakt på alle bestillinger$ 75 eller over.

Returnerer

Produkter kan returneres i henhold til våre retningslinjer for retur. Når en retur er godkjent, kan du sende varene dine direkte til vårt anlegg på adressen nedenfor: PipingRock Health Products CS Return Dept. 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347
For å kansellere bestillingen din, gå til "Ordrehistorikk"-fanen under "Min konto" på profilen din. En bestilling må kanselleres innen 60 minutter etter at den ble lagt inn før vi starter prosessen med å oppfylle den.
Vi står bak kvaliteten på produktene våre og ønsker å sikre at du er 100 % fornøyd med bestillingen din. Hvis du av en eller annen grunn er misfornøyd, hjelper vårt kundestøtteteam deg gjerne og gir deg refusjon for kvalifiserte bestillinger.

Konto

Du finner lenken «Logg in/bli med» øverst til høyre på hver side på PipingRock.com. Her kan du logge inn på din eksisterende konto med e-post og passord eller registrere deg for å bli PipingRock-medlem. Når du er registrert og logget inn, se etter «Min konto»-lenken øverst til høyre på hver side. «Min Konto» er der du kan få tilgang til all din informasjon, justere dine preferanser, gjennomgå ordrehistorikk, redigere kontoen din og mer.
Du kan tilbakestille passordet ditt når som helst på vår påloggingsside. Klikk på den blå lenken "Glemt passord" og skriv inn e-posten knyttet til PipingRock-kontoen din. Vi sender en lenke til denne e-posten kort tid etter med instruksjoner for å opprette et nytt passord.
Vi har det som kalles «Virtuelle» elementer. Virtuelle elementer er to/tre pakker. Virtuelle elementer vises på fakturaen som en erstatning.
Din datasikkerhet er av største betydning for oss. Vi oppbevarer ingen betalingsinformasjon for å beskytte personvernet til våre kunder og deres personlige opplysninger.

Kvalitet

Vi henter råvarer fra hele verden og dyrker ingredienser fra de mest naturlige miljøene. Vi samarbeider med akkrediterte leverandører som oppfyller alle våre krav til autentisitet og deler vår lidenskap for kvalitet. Alle våre ingredienser er grundig testet i vårt verdensklasse laboratorium med strenge kvalitetskontroller for å sikre identitet, renhet og styrke.
Ja, PipingRock har et bredt utvalg av Ikke-GMO-produkter. Disse produktene er nøye testet gjennom vår Ikke-GMO-forsikringsprosess, og oppfyller strenge retningslinjer for å verifisere at de ikke inneholder genetisk modifisert materiale som angitt på etiketten.
Pipingrocks egenproduksjon betyr lavere produksjonskostnader og bedre priser for deg! Å ha vår egen produksjon gir oss også mulighet til å kontrollere hvert trinn i produksjonen, slik at vi kan garantere overlegen kvalitet og effekt i hele vår produktlinje. Vi streber alltid etter å gi deg den beste kvaliteten og verdien du fortjener.
Vi er forpliktet til å gi deg avanserte formler som har en kraftig innvirkning på helse og velvære. Dette betyr å ta de beste ingrediensene fra hele verden og nøye kuratere dem lokalt under vårt eget tak. Vi bryr oss om hva vi tar inn og legger på huden vår, og derfor utvikler vi formler som er både trygge og oppfyller nøyaktige spesifikasjoner.

Live Chat

Live chat er tilgjengelig hver dag, 24 timer i døgnet.