Hvordan kan vi hjelpe deg?

Svarene på de vanligste spørsmålene dine er bare ett klikk unna.

Frakt/levering

For bestillinger i USA vil du motta en e-postbekreftelse med et sporingsnummer kort tid etter at du har lagt inn bestillingen. Dette nummeret kan brukes til å sjekke status for forsendelsen din via transportørens nettsted. Bestillinger utenfor USA kan variere avhengig av hvilken leveringsmetode du har valgt. Hvis bestillingen din inkluderer en leveringsbekreftelse, vil den bli sendt til deg kort tid etter at bestillingen er lagt inn. (Alle bestillinger med sporingsnummer er også tilgjengelige under "Min konto" på nettstedet vårt).
Fraktprisene i USA bestemmes av vekten på bestillingen din. For å finne ut fraktkostnaden for en bestilling, går du bare videre til kassen med ønskede varer i handlekurven. På siden med forhåndsvisning av bestillingen kan du se de estimerte fraktkostnadene og bestillingssummen før du gjennomfører kjøpet. Fraktpriser utenfor USA er basert på destinasjonen for leveransen i tillegg til bestillingens vekt. (Merk: Vi tjener ikke penger på fraktkostnadene på bestillingen din og kan ikke justere fraktkostnadene)
Piping Rock er stolte av å kunne tilby frakt samme dag på de fleste bestillinger som legges inn før kl. 12.00 (EST). Forsendelsesbekreftelse sendes via e-post når bestillingen din har forlatt vårt anlegg. Du vil vanligvis motta leveringsbekreftelse 24-48 timer etter at du har lagt inn bestillingen din.
Alle bestillinger blir utført i USA, på vårt anlegg i New York.
Amerikanske kunder som bestiller fra de 48 sammenhengende statene, får gratis frakt på alle bestillinger på $75 eller mer.

Retur

Produkter kan returneres i samsvar med våre retningslinjer for retur. Når en retur er godkjent, kan du sende varene dine direkte til vårt anlegg på adressen nedenfor: PipingRock Helseprodukter CS Return Dept. 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347
For å kansellere bestillingen din går du til fanen "Ordrehistorikk" under "Min konto" på profilen din. En bestilling må kanselleres innen 60 minutter etter at den er lagt inn, før vi begynner prosessen med å oppfylle den.
Vi står for kvaliteten på produktene våre og ønsker å sørge for at du er 100 % fornøyd med bestillingen din. Hvis du av en eller annen grunn ikke er fornøyd, hjelper vårt kundesupportteam deg gjerne og gir deg en refusjon på kvalifiserte bestillinger.

Min konto

Du finner lenken "Sign In/Join" øverst til høyre på hver side på PipingRock.com. Her kan du logge inn på din eksisterende konto med e-postadressen og passordet ditt, eller registrere deg for å bli PipingRock-medlem. Når du er registrert og innlogget, kan du se etter lenken "Min konto" øverst til høyre på hver side. "Min konto" er der du kan få tilgang til all informasjonen din, justere preferansene dine, se gjennom bestillingshistorikken din, redigere kontoen din og mer.
Du kan når som helst tilbakestille passordet ditt på påloggingssiden vår. Klikk på den blå lenken "Glemt passord" og skriv inn e-postadressen som er knyttet til PipingRock-kontoen din. Vi sender en lenke til denne e-posten kort tid etter med instruksjoner om hvordan du oppretter et nytt passord.
Vi har det som kalles "virtuelle" gjenstander. Virtuelle varer er to/tre pakker. Virtuelle varer vises på fakturaen som en erstatning.
Din datasikkerhet er av største viktighet for oss. Vi oppbevarer ingen betalingsinformasjon for å beskytte personvernet til kundene våre og deres personlige opplysninger.

Kvalitet

Vi henter råvarer fra hele verden og dyrker ingredienser fra de mest naturlige miljøene. Vi samarbeider med akkrediterte leverandører som oppfyller alle våre krav til autentisitet og som deler vår lidenskap for kvalitet. Alle ingrediensene våre blir grundig testet i vårt laboratorium i verdensklasse med strenge kvalitetskontroller for å sikre identitet, renhet og styrke.
Ja, PipingRock har et bredt utvalg av ikke-GMO-produkter. Disse produktene er nøye testet gjennom vår Non-GMO Assurance Process, og oppfyller strenge retningslinjer for å verifisere at de IKKE inneholder genmodifisert materiale som angitt på etiketten.
PipingRocks egen produksjon betyr lavere produksjonskostnader og bedre priser for deg! Egen produksjon gir oss også mulighet til å kontrollere hvert eneste trinn i produksjonen, slik at vi kan garantere overlegen kvalitet og effektivitet i hele produktserien vår. Vi streber alltid etter å gi deg den beste kvaliteten og verdien du fortjener.
Vi er opptatt av å tilby deg avanserte formler som har en kraftig innvirkning på helsen og velværet ditt. Det betyr at vi tar de beste ingrediensene fra hele verden og sammenstiller dem lokalt under vårt eget tak. Vi bryr oss om hva vi putter i og på kroppen vår, og derfor utvikler vi formler som både er trygge og oppfyller nøyaktige spesifikasjoner.

Direkte chat

Live chat er tilgjengelig hver dag, 24 timer i døgnet.