Hvordan kan vi hjelpe deg?

Svar på de vanligste spørsmålene er bare ett klikk unna.

Frakt/levering

For bestillinger innenfor USA vil du motta en bekreftelses-e-post med et sporingsnummer kort tid etter at du har lagt inn bestillingen. Dette nummeret kan brukes til å sjekke statusen til forsendelsen din via transportørens nettsted. Bestillinger fra utenfor USA kan variere avhengig av leveringsmetoden du har valgt. Hvis bestillingen din inkluderer en fraktbekreftelse, vil den bli sendt til deg kort tid etter at bestillingen er lagt inn. (Alle bestillinger med sporingsnummer kan også nås under "Min konto" på vår nettside.)
Fraktpriser innenfor USA bestemmes av vekten av bestillingen din. For å finne ut fraktkostnaden for en bestilling, fortsett ganske enkelt til kassen med ønskede varer i handlekurven. På forhåndsvisningssiden for bestilling vil du kunne se den estimerte fraktkostnaden og ordresummen før du foretar et kjøp. Fraktpriser utenfor USA er basert på leveringens destinasjon i tillegg til vekten av bestillingen. (Vennligst merk: Vi tjener ingen penger på fraktkostnadene på bestillingen din og kan ikke vifte fra fraktkostnader)
Piping Rock er stolte av å tilby frakt samme dag på de fleste bestillinger som er lagt inn før kl. 12.00 (EST). Fraktbekreftelse sendes via e-post når bestillingen din har forlatt vårt anlegg. Du vil vanligvis motta fraktbekreftelse 24-48 timer etter at du har lagt inn bestillingen.
Alle bestillinger behandles i USA, i anlegget vårt i New York.
Amerikanske kunder som bestiller fra de sammenhengende 48 delstatene får gratis frakt på alle bestillinger$ 75 eller over.

Returnerer

Produkter kan returneres i henhold til våre retningslinjer for retur. Når en retur er godkjent, kan du sende varene dine direkte til vårt anlegg på adressen nedenfor: PipingRock Health Products CS Return Dept. 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347
For å kansellere bestillingen din, gå til "Ordrehistorikk"-fanen under "Min konto" på profilen din. En bestilling må kanselleres innen 60 minutter etter at den ble lagt inn før vi starter prosessen med å oppfylle den.
Vi står bak kvaliteten på produktene våre og ønsker å sikre at du er 100 % fornøyd med bestillingen din. Hvis du av en eller annen grunn er misfornøyd, hjelper vårt kundestøtteteam deg gjerne og gir deg refusjon for kvalifiserte bestillinger.

Konto

Du finner koblingen "Sign In/Join" øverst til høyre på hver side på PipingRock.com. Her kan du logge inn på din eksisterende konto med e-post og passord eller registrere deg for å bli PipingRock-medlem. Når du er registrert og pålogget, se etter "Min konto"-koblingen øverst til høyre på hver side. "Min konto" er der du kan få tilgang til all informasjonen din, justere innstillingene dine, se gjennom bestillingsloggen din, redigere kontoen din og mer.
Du kan tilbakestille passordet ditt når som helst på vår påloggingsside. Klikk på den blå lenken "Glemt passord" og skriv inn e-posten knyttet til PipingRock-kontoen din. Vi sender en lenke til denne e-posten kort tid etter med instruksjoner for å opprette et nytt passord.
Vi har det som kalles «Virtuelle» elementer. Virtuelle elementer er to/tre pakker. Virtuelle elementer vises på fakturaen som en erstatning.
Din datasikkerhet er av største betydning for oss. Vi oppbevarer ingen betalingsinformasjon for å beskytte personvernet til våre kunder og deres personlige opplysninger.

Kvalitet

Vi henter råvarer fra hele verden og dyrker ingredienser fra de mest naturlige miljøene. Vi samarbeider med akkrediterte leverandører som oppfyller alle våre krav til autentisitet og deler vår lidenskap for kvalitet. Alle våre ingredienser er grundig testet i vårt verdensklasse laboratorium med strenge kvalitetskontroller for å sikre identitet, renhet og styrke.
Ja, PipingRock har et bredt utvalg av Ikke-GMO-produkter. Disse produktene er nøye testet gjennom vår Ikke-GMO-forsikringsprosess, og oppfyller strenge retningslinjer for å verifisere at de ikke inneholder genetisk modifisert materiale som angitt på etiketten.
Pipingrocks egenproduksjon betyr lavere produksjonskostnader og bedre priser for deg! Å ha vår egen produksjon gir oss også mulighet til å kontrollere hvert trinn i produksjonen, slik at vi kan garantere overlegen kvalitet og effekt i hele vår produktlinje. Vi streber alltid etter å gi deg den beste kvaliteten og verdien du fortjener.
Vi er forpliktet til å gi deg avanserte formler som har en kraftig innvirkning på helse og velvære. Dette betyr å ta de beste ingrediensene fra hele verden og nøye kuratere dem lokalt under vårt eget tak. Vi bryr oss om hva vi tar inn og legger på huden vår, og derfor utvikler vi formler som er både trygge og oppfyller nøyaktige spesifikasjoner.

Live Chat

Live chat er tilgjengelig hver dag, 24 timer i døgnet.