100% satisfacție garantată

Suntem mândri de produsele pe care le oferim și sperăm să vă placă și vouă! Dacă nu sunteți 100% mulțumit de produsul PipingRock din orice motiv, suntem bucuroși să vă rambursăm banii.

Retururi în SUA

Returul dvs. este pe cheltuiala noastră! Doar urmați acești pași simpli

Notați numărul dvs. de urmărire (situat în partea de jos a etichetei de retur) și salvați-l pentru o urmărire ușoară a returnării.

Completați informațiile despre produs din formularul de retur alăturat. Tăiaţi formularul și includeți-l împreună cu articolul(ele) returnat(e) în pachet.

Tăiați formularul de returnare a plăţii şi fixaţi-l bine pe exterior. Nu uitaţi să ştergeţi toate etichetele de pe ambalaj.

Example label with tracking number on bottom


Dacă ați pierdut eticheta de returnare, contactați-ne pentru a vă trimite una prin e-mail.

Urmărirea returului, contactați-ne.

Clienții din S.U.A. pot returna partea neutilizată a unui produs în termen de un an de la data achiziției. O scurtă explicație a returului trebuie să fie inclusă împreună cu coletul returnat.
Odată ce returnarea a fost primită, o rambursare va fi emisă imediat.

Returnări internaționale

Vom rambursa integral și/sau înlocui o comandă, dacă:

  • Nu sunteți mulțumit de produsele primite
  • Primiți o altă comandă sau lipsesc articole din comandă
  • Pachetul dumneavoastră este refuzat la vamă din cauza restricțiilor privind anumite produse
  • Pachetul dvs. este returnat din cauza adresei neidentificabile

Clienții din afara Statelor Unite pot returna partea neutilizată a unui produs în termen de 4 luni de la data achiziției. O scurtă explicație a returnării dvs. trebuie inclusă împreună cu coletul returnat. Odată ce ați primit returnarea, va fi emis un credit sau o rambursare.

Nu sunt necesare returnări dacă comanda dvs. este mai mică de 100 USD. Trimiteți pur și simplu solicitarea dvs. respectând termenul specificat. Suntem dedicați să vă oferim cea mai plăcută experiență cu produsele noastre și vă garantăm satisfacție 100% cu echipa noastră de asistență clienți.

Întoarcerea la:

Vă rugăm să rețineți: Nu rambursăm cheltuielile de expediere și manipulare a articolelor returnate. Vă recomandăm să utilizați UPS sau poșta asigurată pentru returnări, deoarece nu putem fi responsabili pentru articolele care nu ajung la depozitul nostru.

Dacă aveți întrebări legate de politica noastră privind retururile autohtone sau de un anumit retur, trimiteți-ne un e-mail la customercare@pipingrock.com sau apelați departamentul Asistență Clienți la 1-800-544-1925.

Modificări ale politicii de returnare

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a modifica Politica de returnare în orice moment prin publicarea unor termeni revizuiți. Vă recomandăm să verificați Politica de returnare pentru modificări înainte de a solicita o returnare. Utilizarea în continuare a Politicii noastre de returnare în urma modificărilor politicii înseamnă că acceptați orice modificări.