Cum vă putem ajuta?

Răspunsurile la cele mai frecvente întrebări sunt la doar un clic distanță.

Transport / Livrare

Pentru comenzile din SUA, veți primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire la scurt timp după plasarea comenzii. Acest număr poate fi utilizat pentru a verifica starea expedierii dvs. prin intermediul site-ului web al transportatorului nostru. Comenzile din afara SUA pot varia în funcție de metoda de livrare pe care ați selectat-o. Dacă comanda dvs. include o confirmare de expediere, aceasta vă va fi trimisă la scurt timp după ce comanda a fost plasată. (Toate comenzile cu numere de urmărire pot fi, de asemenea, accesate în secțiunea "Contul meu" de pe site-ul nostru).
Tarifele de expediere în SUA sunt determinate de greutatea comenzii dvs. Pentru a afla costul de expediere pentru o comandă, pur și simplu treceți la checkout cu articolele dorite în coș. Pe pagina de previzualizare a comenzii, veți putea vizualiza costul estimat al transportului și totalul comenzii înainte de a plasa o achiziție. Tarifele de expediere în afara SUA se bazează pe destinația livrării, în plus față de greutatea comenzii. (Vă rugăm să rețineți: nu câștigăm niciun ban din taxele de expediere aferente comenzii dvs. și nu putem valua costurile de expediere)
Piping Rock este mândră să ofere livrare în aceeași zi pentru majoritatea comenzilor plasate înainte de ora 12:00 (EST). Confirmarea expedierii este trimisă prin e-mail odată ce comanda dvs. a părăsit unitatea noastră. De obicei, veți primi confirmarea expedierii la 24-48 de ore după ce ați plasat comanda.
Toate comenzile sunt onorate în SUA, în unitatea noastră din New York.
Clienții din S.U.A. care comandă din cele 48 de state contigue beneficiază de transport gratuit pentru orice comandă de peste $75.

Returnări

Produsele pot fi returnate în conformitate cu politica noastră de returnare. Odată ce o returnare este aprobată, puteți expedia articolele direct la sediul nostru, la adresa de mai jos: PipingRock Health Products CS Return Dept. 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347
Pentru a vă anula comanda, accesați fila "Istoricul comenzilor" de la "Contul meu" din profilul dvs. O comandă trebuie să fie anulată în termen de 60 de minute de la plasare înainte ca noi să începem procesul de îndeplinire a acesteia.
Susținem calitatea produselor noastre și dorim să ne asigurăm că sunteți 100% mulțumit de comanda dvs. Dacă sunteți nemulțumit din orice motiv, echipa noastră de asistență pentru clienți este bucuroasă să vă ajute și vă va oferi o rambursare la comenzile eligibile.

Contul meu

Veți găsi link-ul "Sign In/Join" în partea dreaptă sus a fiecărei pagini de pe PipingRock.com. Aici vă puteți conecta la contul dvs. existent cu adresa dvs. de e-mail și parola sau vă puteți înscrie pentru a deveni membru PipingRock. Odată ce v-ați înregistrat și v-ați conectat, căutați link-ul "Contul meu" în partea dreaptă sus a fiecărei pagini. "Contul meu" este locul în care vă puteți accesa toate informațiile, vă puteți ajusta preferințele, vă puteți revedea istoricul comenzilor, vă puteți edita contul și multe altele.
Puteți să vă resetați oricând parola pe pagina noastră de conectare. Faceți clic pe link-ul albastru "Am uitat parola" și introduceți adresa de e-mail asociată contului dvs. PipingRock. La scurt timp vom trimite un link către acest e-mail cu instrucțiuni pentru stabilirea unei parole noi.
Avem ceea ce se numește articole "virtuale". Articolele virtuale sunt două/trei pachete. Articolele virtuale vor apărea pe factură ca înlocuitor.
Securitatea datelor dvs. este extrem de importantă pentru noi. Nu păstrăm nicio informație de plată la dosar pentru a proteja confidențialitatea clienților noștri și informațiile lor personale.

Calitate

Ne aprovizionăm cu materii prime din întreaga lume, cultivând ingrediente din cele mai naturale medii. Ne asociem cu furnizori acreditați care îndeplinesc toate cerințele noastre de autenticitate și ne împărtășesc pasiunea pentru calitate. Toate ingredientele noastre sunt testate amănunțit în laboratorul nostru de clasă mondială, cu verificări riguroase ale controlului calității pentru a asigura identitatea, puritatea și potența.
Da, PipingRock oferă o gamă largă de produse Non-GMO. Aceste produse sunt testate cu atenție prin procesul nostru de asigurare Non-GMO, respectând linii directoare stricte pentru a verifica dacă nu conțin materiale modificate genetic, așa cum este indicat pe etichetă.
Producția internă a PipingRock înseamnă costuri de producție mai mici și prețuri mai bune pentru dumneavoastră! Fabricarea proprie ne permite, de asemenea, să controlăm fiecare etapă a producției, astfel încât să putem garanta o calitate și o eficacitate superioare în întreaga noastră gamă de produse. Ne străduim mereu să vă oferim cea mai bună calitate și valoarea pe care o meritați.
Ne angajăm să vă oferim formule avansate care au un impact puternic asupra sănătății și bunăstării dumneavoastră. Acest lucru înseamnă să luăm cele mai bune ingrediente din întreaga lume și să le conservăm cu grijă la nivel local, sub acoperișul nostru. Ne pasă de ceea ce punem în și pe corpul nostru, motiv pentru care dezvoltăm formule care sunt sigure și îndeplinesc specificațiile exacte.

Chat live

Chat-ul live este disponibil în fiecare zi, 24 de ore pe zi.