Чем мы можем вам помочь?

Получите ответы на наиболее часто задаваемые вопросы в один клик.

Отправка / Доставка

Для заказов в США вы получите подтверждение по электронной почте с номером отслеживания. Этот номер можно использовать для проверки статуса вашего отправления на сайте нашего перевозчика. Для заказов за пределами США возможны варианты в зависимости от выбранного вами способа доставки. Если вы запросили подтверждение доставки, оно будет отправлено вам вскоре после оформления заказа. (Все заказы с номерами отслеживания также доступны в вашем личном кабинете на нашем сайте).
Стоимость доставки в пределах США зависит от веса заказанных вами товаров. Чтобы узнать стоимость доставки, просто перейдите к оформлению заказа, предварительно положив нужные товары в корзину. На странице предварительного просмотра заказа вы сможете увидеть предполагаемую стоимость доставки и общую сумму заказа до его оформления. Стоимость доставки за пределы США зависит не только от веса заказанных товаров, но и от места назначения. (Обратите внимание. Мы не взимаем плату за доставку вашего заказа и не можем сделать доставку дешевле).
PipingRock с гордостью предлагает отправку в тот же день для большинства заказов, размещенных до 12 часов дня (EST). Вы получите подтверждение отправки по электронной почте сразу после того, как ваш заказ покинет наш склад. Обычно подтверждение отправки поступает через 24 – 48 часов после размещения заказа.
Все заказы выполняются нашим предприятием в Нью-Йорке (США).
Бесплатная доставка доступна для заказов стоимостью 75 долларов США и выше из любой точки США.

Возврат / Возмещение

Товар можно вернуть в течение одного года с даты покупки, если упаковка не была нарушена. Отправьте товар непосредственно в наш офис по следующему адресу: PipingRock Health Products CS Return Dept. 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347.
Чтобы отменить заказ, перейдите на вкладку «История заказов» в вашем личном кабинете. Заказ может быть отменен в течение 60 минут после его размещения, затем мы начнем его выполнять.
Мы гордимся качеством нашей продукции и хотим быть уверены, что вы на 100% удовлетворены своим заказом. Любой заказ в пределах США (без нарушения упаковки) можно вернуть в течение одного года с даты покупки. Вам достаточно объяснить причины возврата. После получения нами товара мы вернем вам его стоимость.

Аккакунт

Ссылка «Войти/Присоединиться» доступна в правом верхнем углу каждой страницы сайта PipingRock.com. Здесь вы можете войти в существующую учетную запись с помощью электронной почты и пароля или зарегистрироваться, чтобы стать членом сообщества PipingRock. После регистрации и входа в систему ищите ссылку «Личный кабинет» в правом верхнем углу каждой страницы. В личном кабинете вы можете получить доступ ко всей своей информации, настроить свои предпочтения, просмотреть историю заказов, отредактировать свои данные и т. д.
Вы можете в любое время сбросить свой пароль на странице входа в систему. Нажмите синюю ссылку «Забыли пароль» и введите адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью PipingRock. Вскоре на этот адрес электронной почты будет отправлена ссылка с инструкциями по созданию нового пароля.
У нас есть так называемые «виртуальные» товары. Виртуальные товары — это две-три упаковки. Виртуальные товары будут показаны в счете в качестве замены.
Безопасность ваших данных имеет для нас первостепенное значение. Мы не храним платежную информацию, чтобы защитить конфиденциальность наших клиентов и их персональные данные.
Почему моя кредитная карта не сохраняется, несмотря на то, что она была добавлена при оформлении заказа?

Качество

Мы получаем сырье со всего мира, выращивая ингредиенты в самых естественных условиях. Мы сотрудничаем с аккредитованными поставщиками, которые отвечают всем нашим требованиям и разделяют наше стремление к обеспечению выского качества. Все наши ингредиенты проходят тщательное тестирование в нашей лаборатории мирового класса. Строгий контроль качества помогает обеспечить аутентичность, чистоту и эффективность.
Да, PipingRock предлагает широкий выбор продуктов без ГМО. Эти продукты проходят тщательную проверку на соответствие самым строгим требованиям, что позволяет гарантировать, что они не содержат генетически модифицированных материалов, как указано на этикетке.
Собственное производство позволяет PipingRock снижать себестоимость и предлагать вам лучшие цены! Это также позволяет нам контролировать каждый этап производства, поэтому мы можем гарантировать превосходное качество и эффективность всей нашей линейки продукции. Мы всегда стремимся предложить вам лучшее качество и стоимость, ведь вы этого заслуживаете.
Мы стремимся предлагать клиентам передовые формулы, которые оказывают мощное положительное воздействие на ваше здоровье и самочувствие. Мы получаем лучшие ингредиенты со всего мира и сами производим свои товары. Мы разрабатываем формулы для приема внутрь и для наружного применения. Они полностью безопасны и соответствуют точным спецификациям.

Живой Чат

Чат доступен круглосуточно.