Ako vám môžeme pomôcť?

Odpovede na vaše najčastejšie kladené otázky sú vzdialené len jedno kliknutie.

Preprava / doručenie

V prípade objednávok v rámci USA dostanete krátko po odoslaní objednávky potvrdzujúci e-mail s číslom na sledovanie zásielky. Toto číslo môžete použiť na kontrolu stavu vašej zásielky prostredníctvom webovej stránky nášho prepravcu. Objednávky z krajín mimo USA sa môžu líšiť v závislosti od spôsobu doručenia, ktorý ste si vybrali. Ak vaša objednávka obsahuje potvrdenie o doručení, bude vám zaslané krátko po odoslaní objednávky. (Všetky objednávky s číslami na sledovanie zásielky sú k dispozícii aj v časti "Môj účet" na našej webovej lokalite).
Prepravné sadzby v rámci USA sa určujú podľa hmotnosti vašej objednávky. Ak chcete zistiť náklady na dopravu pre objednávku, jednoducho prejdite k pokladni s požadovanými položkami v košíku. Na stránke s náhľadom objednávky si budete môcť pred uskutočnením nákupu pozrieť odhadované náklady na dopravu a celkovú sumu objednávky. Prepravné sadzby mimo USA sa okrem hmotnosti objednávky odvíjajú od miesta určenia zásielky. (Upozornenie: Na prepravných poplatkoch za vašu objednávku neprofitujeme a nemôžeme prepravné náklady ovplyvniť)
Spoločnosť PipingRock je hrdá na to, že môže ponúknuť dopravu v ten istý deň na väčšinu objednávok zadaných do 12 hodín (EST). Potvrdenie o odoslaní sa zasiela e-mailom, akonáhle vaša objednávka opustí naše zariadenie. Potvrdenie o odoslaní zvyčajne dostanete 24-48 hodín po odoslaní objednávky.
Všetky objednávky sa realizujú z USA, v našom zariadení v New Yorku.
Zákazníci, ktorí si objednajú z ktoréhokoľvek miesta v USA, dostanú bezplatnú dopravu na akúkoľvek objednávku v hodnote 75 USD alebo viac.

Vrátenie tovaru / vrátenie peňazí

Výrobky môžete vrátiť do jedného roka od dátumu nákupu, ak ešte neboli rozbalené. Tovar zašlite priamo do nášho zariadenia na nižšie uvedenú adresu: PipingRock Health Products CS Return Dept. 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347
Ak chcete zrušiť svoju objednávku, prejdite na kartu „História objednávok“ v časti „Môj účet“ vo svojom profile. Objednávku je potrebné zrušiť do 60 minút od jej odoslania, predtým ako začneme s jej pripravovaním.
Sme hrdí na kvalitu našich výrobkov a chceme sa uistiť, že ste so svojou objednávkou na 100 % spokojní. Akúkoľvek objednávku v rámci USA (nerozbalené výrobky) môžete vrátiť do jedného roka od dátumu nákupu. Všetko, čo je potrebné, je krátke vysvetlenie vášho vrátenia. Po jeho doručení vám budú vrátené peniaze za vrátený tovar.

Účet

Odkaz "Prihlásiť sa/Zaregistrovať sa" nájdete vpravo hore na každej stránke PipingRock.com. Tu sa môžete prihlásiť do svojho existujúceho účtu pomocou e-mailu a hesla alebo sa zaregistrovať a stať sa členom PipingRock. Po zaregistrovaní a prihlásení vyhľadajte v pravom hornom rohu každej stránky odkaz „Môj účet“. „Môj účet“ je miesto, kde máte prístup ku všetkým svojim informáciám, môžete upravovať svoje preferencie, prezerať históriu objednávok, upravovať svoj účet a podobne.
Heslo si môžete kedykoľvek obnoviť na našej prihlasovacej stránke. Kliknite na modrý odkaz „Zabudnuté heslo“ a zadajte e-mail priradený k vášmu účtu PipingRock. Na tento e-mail vám čoskoro pošleme odkaz s pokynmi na vytvorenie nového hesla.
Máme takzvané virtuálne položky. „Virtuálne“ položky sú dve/tri balenia. Virtuálne položky sa zobrazia na faktúre ako náhrada.
Bezpečnosť vašich údajov je pre nás mimoriadne dôležitá. V záujme ochrany súkromia našich zákazníkov a ich osobných údajov neuchovávame žiadne informácie o platbách.

Kvalita

Suroviny získavame z celého sveta a pestujeme ich v tom najprirodzenejšom prostredí. Spolupracujeme s akreditovanými dodávateľmi, ktorí spĺňajú všetky naše požiadavky na autenticitu a zdieľajú našu vášeň pre kvalitu. Všetky naše zložky sú dôkladne testované v našom prvotriednom laboratóriu s prísnymi kontrolami kvality, aby sa zabezpečila identita, čistota a účinnosť.
Áno, spoločnosť PipingRock ponúka široký výber výrobkov bez GMO. Tieto výrobky sú starostlivo testované v rámci nášho procesu Non-GMO Assurance Process, ktorý spĺňa prísne usmernenia na overenie, či neobsahujú geneticky modifikovaný materiál, ako je uvedené na etikete.
Vlastná výroba spoločnosti PipingRock znamená nižšie výrobné náklady a lepšie ceny pre vás! Vlastná výroba nám tiež umožňuje kontrolovať každý jej krok, takže môžeme zaručiť vynikajúcu kvalitu a účinnosť celého nášho produktového radu. Vždy sa snažíme prinášať vám najlepšiu kvalitu a hodnotu, akú si zaslúžite.
Snažíme sa vám poskytovať moderné prípravky, ktoré majú silný vplyv na vaše zdravie a wellness. To znamená, že berieme tie najlepšie ingrediencie z celého sveta a starostlivo ich pripravujeme na mieste pod našou strechou. Záleží nám na tom, čo si dávame do tela a na telo, a preto vyvíjame receptúry, ktoré sú bezpečné a zároveň spĺňajú presné špecifikácie.

Služba okamžitej konverzácie naživo

ライブチャットは毎日、24時間対応しています。