Hur kan vi hjälpa dig?

Svaren på dina vanligaste frågor är bara ett klick bort.

Frakt/Leverans

För beställningar inom USA får du ett bekräftelsemeddelande med ett spårningsnummer strax efter att du gjort din beställning. Detta nummer kan användas för att kontrollera statusen på din leverans via vår transportörs webbplats. Beställningar från länder utanför USA kan variera beroende på vilken leveransmetod du har valt. Om din beställning innehåller en leveransbekräftelse kommer den att skickas till dig strax efter att beställningen har gjorts. (Alla beställningar med spårningsnummer kan också nås under "Mitt konto" på vår webbplats.)
Fraktpriser inom USA bestäms av vikten på din beställning. För att ta reda på fraktkostnaden för en beställning, fortsätt helt enkelt till kassan med önskade artiklar i din varukorg. På beställningens förhandsgranskningssida kommer du att kunna se din beräknade fraktkostnad och beställningens totalbelopp innan du gör ett köp. Fraktpriser utanför USA baseras på leveransens destination utöver orderns vikt. (Observera: Vi tjänar inga pengar på fraktkostnaderna på din beställning och vi kan inte avstå från fraktkostnader.)
PipingRock är stolta över att kunna erbjuda frakt samma dag på de flesta beställningar som görs före kl. 12.00 (EST). Fraktbekräftelse skickas via e-post när din beställning har lämnat vår anläggning. Du kommer vanligtvis att få leveransbekräftelse inom 24-48 timmar efter att du har gjort din beställning.
Alla beställningar genomförs i USA, i vår New York-anläggning.
Kunder som beställer från var som helst i USA får gratis frakt på valfri beställning från 75$ och uppåt.

Returer/Återbetalningar

Produkter kan returneras inom ett år från inköpsdatumet om de fortfarande är förseglade. Skicka varorna direkt till vår anläggning på adressen nedan: PipingRock Health Products CS Return Dept. 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347, USA
Om du vill avboka din beställning går du till fliken ”Beställningshistorik” under ”Mitt konto” på din profil. En beställning måste avbokas inom 60 minuter efter att den har gjorts innan vi påbörjar processen med att genomföra den.
Vi är stolta över kvaliteten på våra produkter och vill se till att du är 100 % nöjd med din beställning. Alla beställningar inom USA (förseglade produkter) kan returneras inom ett år från inköpsdatum. Allt som behövs är en kort förklaring av din retur. När detta har tagits emot kommer du att få återbetalning för de returnerade varorna.

Mitt konto

Du hittar länken ”Logga in/registrera mig” längst upp till höger på varje sida på PipingRock.com. Här kan du logga in på ditt befintliga konto med din e-postadress och ditt lösenord eller registrera dig för att bli PipingRock-medlem. När du är registrerad och inloggad letar du efter länken ”Mitt konto” högst upp till höger på varje sida. ”Mitt konto” är där du kan få tillgång till all din information, justera dina inställningar, granska din beställningshistorik, redigera ditt konto och mycket mer.
Du kan när som helst återställa ditt lösenord på vår inloggningssida. Klicka på den blå länken "Glömt lösenord" och ange den e-postadress som är associerad med ditt PipingRock-konto. Vi kommer strax därefter att skicka en länk till den e-mailadressen med instruktioner för att skapa ett nytt lösenord.
Vi har vad som kallas "virtuella objekt". Virtuella objekt är två-/tre-pack. Virtuella objekt kommer att visas på fakturan som en ersättningsvara.
Din datasäkerhet är av yttersta vikt för oss. Vi sparar ingen betalningsinformation för att skydda våra kunders integritet och deras personuppgifter.

Kvalitet

Vi köper råvaror från hela världen och odlar ingredienser från de mest naturliga miljöerna. Vi samarbetar med ackrediterade leverantörer som uppfyller alla våra krav på äkthet och som delar vår passion för kvalitet. Alla våra ingredienser testas noggrant i vårt laboratorium i världsklass, med noggranna kvalitetskontroller för att säkerställa identitet, renhet och styrka.
Ja, PipingRock har ett brett urval av icke-GMO-produkter. Dessa produkter testas noggrant i vår säkringsprocess för icke-GMO och uppfyller strikta riktlinjer för att verifiera att de INTE innehåller något genetiskt modifierat material, såsom anges på etiketten.
PipingRocks egen tillverkning innebär lägre produktionskostnader och bättre priser för dig! Med vår egen tillverkning kan vi också kontrollera varje steg i produktionen, så att vi kan garantera överlägsen kvalitet och effektivitet i hela vår produktlinje. Vi strävar alltid efter att ge dig den bästa kvalitet och det värde du förtjänar.
Vi har åtagit oss att ge dig avancerade formler som har en kraftfull effekt på din hälsa och ditt välbefinnande. Detta innebär att vi tar de finaste ingredienserna från hela världen och kurerar dem noggrant lokalt under vårt eget tak. Vi bryr oss om vad vi tar in i och på våra kroppar, vilket är anledningen till att vi utvecklar formler som är både säkra och som uppfyller exakta specifikationer.

Livechatt

Livechatten är tillgänglig varje dag, 24 timmar om dygnet.