常見問題集 (FAQ)

Piping Rock 品牌

Piping Rock 代表了一群熱情的個人，他們堅定地致力於促進全球健康和福祉。我們在健康和保健領域的傳統根深蒂固，跨越了三代人，跨越了五十多年。這段漫長的旅程賦予了我們用最高品質的原料精心打造非凡產品所需的智慧和熟練程度。您可以在我們的「關於我們」頁面上了解有關 Piping Rock 的更多資訊
Piping Rock 是一家全球維生素和膳食補充劑生產商，堅定致力於生產高品質的保健產品。
Piping Rock 以其成為一家信譽良好且值得信賴的補充劑公司而自豪。我們致力於生產高品質的保健產品，遵守嚴格的監管標準，並不斷創新我們的製造程序。我們對品質、效率和安全的堅定不移的奉獻精神體現在我們的產品和設施中。總而言之，Piping Rock 在營運的各個方面都強調品質、透明度和顧客滿意度，致力於成為頂級補充劑公司。
Piping Rock 是值得信賴的正宗品牌，致力於提供誠信、透明的優質補充劑。我們對卓越的堅定不移的奉獻和我們 50 年的行業專業知識證明了我們的合法性和對全球客戶的承諾。
要達到最佳健康可以採取多種途徑，這就是 Piping Rock 提供多樣化產品的原因。我們提供超過 2,000 種補充劑、維生素、精油、個人護理用品等多種選擇，可滿足各種健康和健身目標、生活方式和飲食偏好。 Piping Rock 鼓勵人們以自己獨特的方式踏上與眾不同的健康之旅，同時確保每件 Piping Rock 產品的品質保證。
在 Piping Rock，我們的內部製造意味著降低生產成本並為您提供更實惠的價格！我們的自控生產程序使我們能夠監督製造的各個方面，確保整個產品系列始終如一的品質和有效性。我們堅定不移的承諾是始終如一地為您提供一流品質和價值，這是您合情合理的期望。
Piping Rock 擁有超過 300 萬的全球客戶群，並得到令人印象深刻的 4.8 的 Google 評論評級和著名的頂級品質商店徽章的支持。這項認可源自於我們堅定不移地致力於提供卓越的客戶體驗，其特點是快速運輸、無憂退貨、良好的用戶評級以及各種其他促成因素。
如何节省更多的钱!在我们火热销售板块中我们不时的对某些产品进行特价销售。您可以查询火热销售板块选购您需要的产品。
請查看我們的「關於我們」頁面，以了解 Piping Rock 的使命：以盡可能低的價格提供最品質的營養補充劑和保健品。您還將了解 Piping Rock 的家族史，跨越三代的補充劑行業卓越成就！

Piping Rock 天然產品

Piping Rock 提供包括超過 3,000 種的豐富健康產品，涵蓋維生素、補充劑、精油以及個人護理必需品等。不論您在健康旅程中需要什麼，這裡都能找到。
Piping Rock 的科學家團隊致力於巧妙製作我們的產品，以提升您健康生活方式的各個層面。我們利用數百年的累積知識，站在尖端科技的前沿，並靈活應對健康需求的變化。我們的內部配方過程是以目標為導向，對每种產品設定明確的目標和期望成果。我們精選最有可能實現產品預期目標的成分，從而優化劑量、比例、組合和功效。
事實上，PipingRock 提供多種非基因改造產品。這些產品在我們的非基因改造保證程序中經過嚴格測試，以符合嚴苛的標準，確保產品不含基因改造成分，正如產品標籤所示。
當然！我們嚴格要求我們的非轉基因成分供應商遵循嚴格的品質協議，包括：
  1. 僅供應經證實的非轉基因改造成分，並提供所有必要文件。
  2. 在所有階段嚴格區分轉基因與非轉基因成分，防止任何潛在的交叉污染。
  3. 達到或超越我們規定的非轉基因成分可追溯性標準和生產過程措施標準。
所有 Piping Rock 產品都附有健康益處說明和補充劑資訊；您只需在產品頁面點擊「產品標籤」和「更多資訊」按鈕即可獲得更多資訊。此外，我們許多特色類別還提供包括歷史、生物作用及科學研究在內的深入營養資訊。我們將持續更新網站，提供針對您喜愛產品的資訊，敬請常來查看 Piping Rock 的最新動態！
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您的 Piping Rock 帳戶

PipingRock.com 每個頁面右上角都有「登錄/註冊」鏈接。通過該鏈接，您可以使用電子郵箱和密碼登錄現有賬戶或註冊成為 PipingRock 會員。註冊並登錄後可以在每個頁面右上角找到「我的賬戶」鏈接。在「我的賬戶」頁面中，您可以訪問所有個人信息、更改偏好設置、查看訂單歷史記錄、編輯賬戶信息等。
首先，請確保您已登入。然後，點擊螢幕右上角的「我的帳戶」連結。此連結將帶您進入「帳戶」頁面，您可以在那裡找到「訂單歷史」連結，點擊後即可查看所有過去的訂單。

給您帶來不便，我們深表歉意。為維護使用者安全，我們近期更新了網站，現要求所有帳戶重新啟用。

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如果您依然無法登入，請立即聯絡我們的客服團隊。我們非常樂意協助您解決任何問題。

我們理解您的心情，忘記建立帳戶所用的電子郵件地址確實令人懊惱。

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若您收到過訂單確認或其他事務性郵件，則該郵件地址與您的帳戶關聯，並且很可能就是我們為您的帳戶記錄的電子郵件地址。

若您依然無法找回
PipingRock 帳戶關聯的電子郵件地址，可向我們的客服團隊求助。

現有客戶只需使用與以前相同的電子郵件地址重新啟動您的帳戶即可。您需要提供您的姓名、姓氏、電子郵件和新密碼。這將使您能夠將所有資訊和訂單歷史記錄保存在一個地方。 新客戶，您可以在這裡建立一個帳戶。建立帳戶將使您能夠輕鬆追蹤您的訂單，保存您的運輸資訊，並獲得為我們尊貴客戶保留的其他福利。您也可以在確認頁面下訂單後建立帳戶。 我們希望確保您順利啟動帳戶。如果您遇到任何問題或有任何疑問，請隨時聯絡我們的客戶服務團隊。

Piping Rock 品質

Piping Rock 代表了一群熱情的個人，他們堅定地致力於促進全球健康和福祉。我們在健康和保健領域的傳統根深蒂固，跨越了三代人，跨越了五十多年。這段漫長的旅程賦予了我們用最高品質的原料精心打造非凡產品所需的智慧和熟練程度。您可以在我們的「關於我們」頁面上了解有關 Piping Rock 的更多資訊
Piping Rock 是一家全球維生素和膳食補充劑生產商，堅定致力於生產高品質的保健產品。
Piping Rock 產品在美國製造，我們感到自豪。我們精心監督製造過程的各個方面，包括生產、測試、標籤、包裝和履行，以確保最高的產品標準。
Piping Rock 以其成為一家信譽良好且值得信賴的補充劑公司而自豪。我們致力於生產高品質的保健產品，遵守嚴格的監管標準，並不斷創新我們的製造程序。我們對品質、效率和安全的堅定不移的奉獻精神體現在我們的產品和設施中。總而言之，Piping Rock 在營運的各個方面都強調品質、透明度和顧客滿意度，致力於成為頂級補充劑公司。

運費和送貨方式

国内（美国）订单：通常在PipingRock网站上，下单后。您的邮箱会收到我们发送的订单通知。订单上包含了您的购买物品和快递查询编号，您可以通过我们提供的单号查询您的订单邮寄状态。 国际订单： 国际订单快递查询编号是由快递公司提供，这取决于您所选定的快递投递方式。我们不能保证您是否能收到快递查询编号。了解更多信息请点击此处获得更多信息。
我們的運費是根據您訂單的計算重量計算的。請注意，我們不會從您訂單的運費中賺取任何費用。我們的電話業者無法免除運費。
我们很遗憾的通知您，一旦您的订单离开我们的仓库，我们不能取消订单或者修改运输地址。
PipingRock可以接受Visa，MasterCard，American Express and Discover。我们也能接受PayPal付款。
很遗憾的通知您，一旦您成功下单以后，不能对订单进行更改。如果您的订单还没有发出我们的仓库，我们可以帮你取消订单，然后再帮您重新下新的订单。
下單後，您有 60 分鐘的時間取消訂單。這可以透過前往「我的帳戶」下的「訂單歷史記錄」欄標來完成。
当您完成了订单以后我们会在24小时以内，发送订单确认通知到您注册的邮箱。但我们经常在您下单后，就立马送到订单确认通知到您注册邮箱。请你注意查收！
Piping Rock 很自豪能為中午 12 點（美國東部時間）之前下達的大多數訂單提供當日發貨服務。您的訂單離開我們的補充劑倉庫後，將透過電子郵件發送出貨確認。您通常會在下訂單後 24-48 小時內收到出貨確認訊息。
在一些特殊的情况下，您订单中的某些商品可能暂时缺货。当这些商品到货时，我们会给您发出缺货商品，您将不会被收取任何额外费用。
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