我們能為您做些什麼？

只需單擊即可獲得最常見問題的答案。

運輸/送貨

對於美國境內的訂單，您將在下訂單後不久收到一封帶有追蹤號碼的確認電子郵件。您可以利用此號碼透過我們的承運商網站查看貨物運輸狀態。美國境外的訂單可能會根據您選擇的送貨方式而有所不同。如果您的訂單包含出貨確認，我們將在訂單下達後不久將其發送給您。 （所有帶有追蹤號碼的訂單也可以在我們網站的「我的帳戶」下存取。）
美國境內的運費取決於您訂單的重量。要了解訂單的運費，只需將所需商品放入購物車並前往結帳即可。在訂單預覽頁面上，您將能夠在購買之前查看預計的運費和訂單總額。美國境外的運費取決於貨物的目的地以及訂單的重量。 （請注意：我們不會從您訂單的運費中賺取任何錢，也不能免除運費）
Piping Rock 很榮幸為中午 12 點（美國東部標準時間）之前下達的大部分訂單提供當日發貨服務。您的訂單離開我們的工廠後，我們將透過電子郵件發送出貨確認。您通常會在下訂單後 24-48 小時內收到出貨確認。
所有訂單均在美國紐約工廠完成。
美國本土 48 州的顧客可享有任何訂單免費送貨$75歲或以上。

返回

產品可依我們的退貨政策退回。退貨獲得批准後，您可以將物品直接運送到我們位於以下地址的工廠：PipingRock Health Products CS Return Dept. 2110 Smithtown Ave Ronkonkoma, NY 11779-7347
若要取消訂單，請前往個人資料中「我的帳戶」下的「訂單歷史記錄」標籤。訂單必須在下單後 60 分鐘內取消，我們才會開始處理訂單。
我們對我們的產品品質有保證，並希望確保您對訂單 100% 滿意。如果您因任何原因不滿意，我們的客戶支援團隊將很樂意為您提供協助，並將為符合資格的訂單提供退款。

我的帳戶

您會在 PipingRock.com 上每個頁面的右上角找到「登入/加入」連結。您可以在此使用您的電子郵件和密碼登入您現有的帳戶，或註冊成為 PipingRock 會員。註冊並登入後，請尋找每個頁面右上角的「我的帳戶」連結。您可以在「我的帳戶」中存取您的所有資訊、調整您的偏好、查看您的訂單記錄、編輯您的帳戶等。
您可以隨時在我們的登入頁面重設您的密碼。點擊“忘記密碼”藍色連結並輸入與您的 PipingRock 帳戶關聯的電子郵件。我們將很快向此電子郵件發送一個鏈接，其中包含設定新密碼的說明。
我們擁有所謂的「虛擬」物品。虛擬物品有兩/三包。虛擬物品將作為替代品顯示在發票上。
您的資料安全對我們至關重要。為了保護客戶的隱私和個人訊息，我們不會保留任何付款資訊。

品質

我們從世界各地採購原料，在最自然的環境中培育原料。我們與符合我們所有真實性要求並與我們一樣對品質充滿熱情的認證供應商合作。我們所有的成分都經過我們世界一流的實驗室的全面測試，並經過嚴格的品質控制檢查，以確保其特性、純度和效力。
是的，PipingRock 提供多種非基因改造產品。這些產品透過我們的非基因改造保證流程進行仔細測試，符合嚴格的指導方針，以驗證它們不含標籤上所示的基因改造物質。
PipingRock 的內部製造意味著更低的生產成本和更優惠的價格！擁有自己的製造工廠也使我們能夠控制生產的每個步驟，因此我們可以確保整個產品線的卓越品質和功效。我們始終致力於為您提供您應得的最佳品質和價值。
我們致力於為您提供對您的健康和保健產生強大影響的先進配方。這意味著我們要從世界各地採購最優質的原料，並在自己的屋簷下精心製作。我們關心我們攝取體內和塗抹在身上的東西，這就是為什麼我們開發既安全又符合精確規格的配方。

即時聊天

每天 24 小時提供即時聊天。