Wie können wir Ihnen helfen?
Die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen sind nur einen Klick entfernt.
Versand / Lieferung
Bei Bestellungen innerhalb der USA erhalten Sie kurz nach Ihrer Bestellung eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf der Website unseres Spediteurs überprüfen.
Bestellungen von außerhalb der USA können je nach der von Ihnen gewählten Versandart variieren. Wenn Ihre Bestellung eine Versandbestätigung enthält, wird Ihnen diese kurz nach der Bestellung zugesandt.
(Alle Bestellungen mit Sendungsverfolgungsnummern können auch unter "Mein Konto" auf unserer Website eingesehen werden).
Die Versandkosten innerhalb der USA richten sich nach dem Gewicht Ihrer Bestellung. Um die Versandkosten für eine Bestellung herauszufinden, gehen Sie einfach zur Kasse und legen die gewünschten Artikel in Ihren Warenkorb. Auf der Seite mit der Bestellvorschau können Sie die geschätzten Versandkosten und den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung einsehen, bevor Sie den Kauf tätigen.
Die Versandkosten außerhalb der USA richten sich nach dem Bestimmungsort der Lieferung sowie nach dem Gewicht der Bestellung.
(Bitte beachten Sie: Wir verdienen kein Geld an den Versandkosten für Ihre Bestellung und können die Versandkosten nicht winken)
Piping Rock ist stolz darauf, für die meisten Bestellungen, die vor 12 Uhr mittags (EST) aufgegeben werden, einen Versand am selben Tag anzubieten. Die Versandbestätigung wird per E-Mail gesendet, sobald Ihre Bestellung unser Haus verlassen hat. In der Regel erhalten Sie die Versandbestätigung 24-48 Stunden nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
Alle Bestellungen werden in den USA, in unserem Werk in New York, ausgeführt.
US-Kunden, die innerhalb der 48 angrenzenden Staaten bestellen, erhalten kostenlose Lieferung für jede Bestellung $75 oder mehr.
Rückgabe
Produkte können gemäß unseren Rückgabebestimmungen zurückgegeben werden. Sobald eine Rücksendung genehmigt wurde, können Sie Ihre Artikel direkt an unsere Einrichtung an die unten angegebene Adresse senden:
PipingRock Health Products
CS Rückgabe-Abteilung
2110 Smithtown Ave.
Ronkonkoma, NY 11779-7347
Um Ihre Bestellung zu stornieren, gehen Sie auf die Registerkarte "Bestellhistorie" unter "Mein Konto" in Ihrem Profil. Eine Bestellung muss innerhalb von 60 Minuten nach ihrer Aufgabe storniert werden, bevor wir mit ihrer Ausführung beginnen.
Wir stehen hinter der Qualität unserer Produkte und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zu 100% zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund unzufrieden sein, steht Ihnen unser Kundendienstteam gerne zur Verfügung und erstattet Ihnen den Kaufpreis für berechtigte Bestellungen.
Mein Konto
Sie finden den Link "Anmelden/Mitglied werden" oben rechts auf jeder Seite von PipingRock.com. Hier können Sie sich mit Ihrer E-Mail und Ihrem Passwort in Ihr bestehendes Konto einloggen oder sich anmelden, um ein PipingRock-Mitglied zu werden. Sobald Sie registriert und eingeloggt sind, suchen Sie den Link "Mein Konto" oben rechts auf jeder Seite. Unter "Mein Konto" können Sie auf alle Ihre Informationen zugreifen, Ihre Einstellungen anpassen, Ihre Bestellhistorie einsehen, Ihr Konto bearbeiten und vieles mehr.
Sie können Ihr Passwort jederzeit auf unserer Anmeldeseite zurücksetzen. Klicken Sie auf den blauen Link "Passwort vergessen" und geben Sie die mit Ihrem PipingRock-Konto verbundene E-Mail ein. Wir werden Ihnen kurz darauf einen Link zu dieser E-Mail mit Anweisungen zur Einrichtung eines neuen Passworts senden.
Wir haben so genannte "virtuelle" Gegenstände. Virtuelle Artikel sind Zwei-/Dreierpacks. Virtuelle Artikel werden auf der Rechnung als Ersatz ausgewiesen.
Ihre Datensicherheit ist für uns von größter Bedeutung. Wir speichern keine Zahlungsinformationen, um die Privatsphäre unserer Kunden und ihre persönlichen Daten zu schützen.
Qualität
Wir beziehen Rohstoffe aus der ganzen Welt und kultivieren Zutaten aus den natürlichsten Umgebungen. Wir arbeiten mit akkreditierten Lieferanten zusammen, die alle unsere Anforderungen an die Authentizität erfüllen und unsere Leidenschaft für Qualität teilen. Alle unsere Inhaltsstoffe werden in unserem erstklassigen Labor gründlich getestet und strengen Qualitätskontrollen unterzogen, um Identität, Reinheit und Wirksamkeit sicherzustellen.
Ja, PipingRock führt eine große Auswahl an Non-GMO-Produkten. Diese Produkte werden sorgfältig durch unseren Non-GMO Assurance Prozess getestet und erfüllen strenge Richtlinien, um sicherzustellen, dass sie KEIN genetisch verändertes Material enthalten, wie auf dem Etikett angegeben.
Die hauseigene Fertigung von PipingRock bedeutet für Sie niedrigere Produktionskosten und bessere Preise! Dank unserer eigenen Fertigung können wir jeden einzelnen Produktionsschritt kontrollieren und so eine überragende Qualität und Wirksamkeit unserer gesamten Produktlinie garantieren. Wir sind immer bestrebt, Ihnen die beste Qualität und den besten Wert zu bieten, den Sie verdienen.
Wir sind bestrebt, Ihnen fortschrittliche Formeln anzubieten, die einen starken Einfluss auf Ihre Gesundheit und Ihr Wohlbefinden haben. Das bedeutet, dass wir die besten Zutaten aus der ganzen Welt nehmen und sie vor Ort unter unserem eigenen Dach sorgfältig kuratieren. Wir machen uns Gedanken darüber, was wir unserem Körper zuführen. Deshalb entwickeln wir Formeln, die sowohl sicher sind als auch genaue Spezifikationen erfüllen.
Live-Chat
Der Live-Chat ist jeden Tag 24 Stunden lang verfügbar.
